POLITYKA PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dreamliveconcerts.pl oraz osób kontaktujących się z Organizatorem wydarzeń pod marką Dreamlive Concerts.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Jan Pasławski Impresario & Digital Consulting
ul. Pod Fortem 2g/92
31-302 Kraków
NIP: 9452255536

Marka handlowa: Dreamlive Concerts

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
kontakt@dreamliveconcerts.pl
tel. +48 780 076 314

2. Zakres i źródła danych

Możemy przetwarzać dane osobowe podane przez użytkownika w związku z:

kontaktem mailowym lub telefonicznym,
zakupem biletu lub przejściem do zewnętrznego systemu sprzedaży biletów,
przesłaniem formularza kontaktowego,
zapisaniem się do newslettera, jeśli taka funkcja jest dostępna,
korzystaniem ze strony internetowej i narzędzi analitycznych lub marketingowych.

Zakres danych może obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane niezbędne do obsługi zakupu lub kontaktu,
dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

a) Kontakt i obsługa zapytań

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mailowo lub telefonicznie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z użytkownikami.

b) Obsługa sprzedaży biletów i organizacja wydarzeń

W celu realizacji zamówienia, przesłania informacji organizacyjnych, obsługi wydarzenia, zmian terminów, odwołań, reklamacji lub innych działań niezbędnych do wykonania umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.

c) Wypełnienie obowiązków prawnych

W celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z obsługą roszczeń.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

d) Marketing własnych usług i wydarzeń

W celu przesyłania informacji o koncertach, wydarzeniach, promocjach lub nowościach, o ile użytkownik wyraził zgodę lub gdy jest to dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Podstawa prawna:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika — jeśli komunikacja marketingowa wymaga zgody,
lub
art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora — w zakresie dozwolonym przez prawo.
e) Analityka, statystyka i ulepszanie strony

W celu mierzenia ruchu na stronie, analizy skuteczności kampanii reklamowych, poprawy działania serwisu i dopasowania treści.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — w zakresie, w jakim wykorzystywane są cookies i technologie wymagające zgody, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — w zakresie niezbędnej analityki technicznej i bezpieczeństwa serwisu.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu serwisu i organizacji wydarzeń, w szczególności:

dostawcy hostingu i usług technicznych,
dostawcy strony internetowej i narzędzi informatycznych,
operatorowi systemu sprzedaży biletów,
dostawcom usług analitycznych i reklamowych,
podmiotom obsługującym płatności, księgowość, marketing lub komunikację z klientami,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Strona dreamliveconcerts.pl korzysta z Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel lub podobnych narzędzi – dane mogą być przetwarzane także przez dostawców tych usług zgodnie z ich zasadami.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technologicznych lub marketingowych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO, w szczególności rozwiązania przewidziane w art. 46–49 RODO. 

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony przed roszczeniami.

Co do zasady:

dane związane z umową i zakupem biletu — przez czas niezbędny do realizacji umowy i później przez okres wymagany przepisami księgowymi oraz przedawnienia roszczeń,
dane kontaktowe — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej cofnięcia,
dane analityczne i cookies — zgodnie z okresem działania poszczególnych narzędzi lub do czasu usunięcia cookies / wycofania zgody.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Cookies i technologie podobne

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
analizy ruchu w serwisie,
mierzenia skuteczności reklam,
remarketingu i działań marketingowych.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika – małe pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzany serwis do urządzenia użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą swojej przeglądarki lub narzędzia do zarządzania zgodami wyświetlanego na stronie. 

9. Dane dzieci

Serwis i wydarzenia mogą być kierowane także do osób małoletnich, jednak dane osobowe dzieci przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do udziału w wydarzeniu, kontaktu organizacyjnego i realizacji umowy zawieranej przez rodzica lub opiekuna.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. 

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian w sposobie funkcjonowania serwisu.

Aktualna wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia: 01.05.2026

12. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi można kontaktować się pod adresem:
kontakt@dreamliveconcerts.pl